FAQ

● 예약 및 결제

어떻게 예약해야 하나요? 예약 방법을 알려주세요.

와이키키 마린 스포츠사이트는 별도의 회원가입이 필요없습니다!
회원가입을 하지 않고도 간단한 개인정보와 결제카드 정보 기입만으로 모든 투어의 예약을 논스톱으로 진행할 수 있습니다!!

원하는 상품과 투어 참여 날짜를 결정 → 진행 순서에 따라 개인정보 입력 → 예약페이지 가장 하단에 표시되는 결제정보 입력 → 결제완료!!

결제를 완료하면 입력하셨던 이메일로 정확한 픽업장소와 픽업시간, 이 외 참고내용이 기재되어 있는 상세정보 및 바우쳐가 첨부된 이메일이 발송됩니다.

[ 그림으로 된 예약방법 보러가기 클릭!! ]


송금 결제도 되나요??

편하고 빠르고 안전한 결제를 위해 와이키키 마린 스포츠 사이트에서는 카드(해외결제 가능한 신용카드) 결제만 진행 가능합니다. 카드 결제 후, 모든 예약이 바로 그 자리에서 확정되며 확인 메일도 실시간으로 바로~ 확인이 가능합니다. !!!


홈페이지로 예약해 놓았습니다. 예약이 확정된건가요?

결제가 완료되면 예약시 등록하였던 고객님의 이메일로 확인 메일이 발송됩니다. 간혹 잘못된 이메일 주소거나 스팸메일로 발송되어 확인이 되지 않는 경우도 있습니다. 만약 3일(72시간) 이내에 이메일을 받아보시지 못하셨을 경우 ( info@waikikimarinesports.com ) 으로 메일 부탁 드립니다.


투어를 정하지 못하고 하와이에 도착했습니다. 현지에서도 예약이 가능한가요?

네, 고객님 물론 현지에서도 예약이 가능합니다!!! 인터넷이 가능하고 해외결제 가능한 신용카드만 소지하고 계시다면 언제 어디서든 결제를 진행할 수 있으며 예약시 등록하였던 고객님의 이메일로 확인 메일이 발송됩니다.


어린 자녀가 있습니다. 참가가 가능할까요?

만 10세 이상의 경우, 모든 투어에 참가가 가능하오나 액티비티 이용시, 필히 만 19세 이상의 보호자가 동반해야합니다. 상황에 따라서 만 10세가 넘는 자녀분이라도 체격이 외소하거나 크루가 판단하였을 때 투어 참여가 어렵다고 판단될 경우 원활한 투어진행이 불가능 하실 수 있습니다. 이 경우, 당일 이용가능 여부 상황에 따라 자녀분이 이용가능한 스노클링 또는 타 액티비티로 대체하는 것이 가능합니다. 다만 […]


● 투어 이용 관련
제공되는 교통편을 이용하지 않고 렌터카로 직접 이동할 수 있나요?

상품을 선택하고 예약을 진행하는 단계에서 결제 전 최종단계에서 픽업을 이용할 지의 여부를 선택하셔야 합니다. Transportation to our lacation is available. Plesase Select an option 단계에서 → I will provide my own transportation. (나는 개인 차량을 이용하여 이동하겠습니다.) 를 선택해주십시요. → 와이키키 마린 스포츠의 체크인 장소와 체크인 시간이 표시됩니다.


제가 안경을 쓰는데 이용 가능한가요?

시력이 좋지않아 안경을 착용하시는 고객님들을위해서는 “돗수 스쿠버 마스크 장비”가 준비되어있습니다.


투어시 대기 시간은 얼마나 걸리나요?

현재 진행중인 다른 업체들과는 달리 투어를 함께 진행하는 다른 사람들을 기다리지 않고 원하는 시간에 이동이 가능하십니다. +다양한 셔틀시간으로 운영되고 있음


수영을 못하거나 물이 무서워도 스노클링 / 스쿠버다이빙을 배울 수가 있나요?

안심하세요!! 수영을 배워 본 경험이 없어도~ 물이 두려운 분들도 편하게 즐길수가 있습니다.
증명된 전문 강사와 함께 장비 사용법을 차근차근 익히면서 투어에 참여하게 되면 무서웠던 물에대한 공포심이 사라지고 수중에서 자유롭게 호흡하며 특별한 경험을 즐기실 수 있는 매력적인 해양스포츠입니다.

!!주의!! 스쿠버 다이빙 및 해양스포츠는 기본적으로 심신이 건강한 분에 한하여 예약이 가능하십니다. (현장에서 면책동의 작성 후, 투어 참가)
– 임산부, 노약자 및  각 종 지병이 있으신 분은 참가가 어렵습니다.
(지병이 있으신 경우, 지병 종류, 약복용여부 등을 문의해 주시기 바랍니다.)
– 각종 약물복용자, 알코올 관련 문제가 있으신 경우, 심리적인 문제(공황장애 등)가 있으신 경우, 45세 이상 흡연자는  참가가 어렵습니다.
– 과체중자, 고혈압 및 혈관관계, 순환기 관련 질병이 있는자, 천식등의 호흡기 관련 질병이 있는자, 심장질환, 비강 관계질병(축농증, 비염, 알레르기, 비충혈 등), 간질, 당뇨병, 귀질환(달팽이관, 청각상실등), 척추관련 질병, 심한 건강 상의 문제가 있거나, 술 또는 약물복용상태이면 다이빙 참여가 어렵습니다.
– 가족내력 중 심장마비, 중풍, 고혈압, 당뇨병이 있을 경우에도 스쿠버 다이빙 참여는 어렵습니다.

투어는 어디에서 진행되나요?

알라모아나 케왈로 베이슨 (케왈로 만 항구)이라는 곳에서 투어 체크인 및 보트가 출발합니다. 스쿠버 다이빙 및 수중스쿠터를 비롯한 모든 투어는 와이키키 해안에서 진행됩니다. 형형색색의 열대어와 운이 좋으면 만날 수 있는 바다거북!! 와이키키 마린 스포츠와 함께 짜릿한 해양스포츠는 물론 환상의 바다속을 체험해 보세요.


● 기타
팁(Tip) 은 포함되어 있나요?

미국에서의 팁은 성의를 표시하는 방법으로 만약 만족스러운 서비스를 제공받아 즐거운 시간이 되셨다면 어느정도의 성의 표시를 해주시는 것이 일반적입니다. 이는 강제적인 것이 아니시며 지극히 고객님의 마음을 표시하는 자율적인 매너팁이라고 생각하시면 될 것 같습니다 ^^


픽업 차량을 이용하고 싶은데 타는 곳은 어딘가요? 호텔 앞까지 오나요?

픽업 차량을 이용하시는 시간과 장소는 투어 상품 결제시 확인이 가능하십니다. 원활한 차량 이용을 위하여 미팅 시간보다 5분정도 사전 대기를 해주시기 바랍니다. 픽업 장소의 경우, 예약창에서 확인 가능하시며~ 고객님께서 숙박하시는 호텔 또는 묵으시는 호텔에서 가장 가까운 호텔로 지정이 되십니다.


픽업 차량을 놓쳤을 때 어떻게 하나요?

픽업 시간에 지각하여 또는 장소를 혼동하여 픽업 차량을 놓쳤을 때는 신속하게 체크인 장소로 이동을 해주셔야 합니다.
보트 출발전에 도착하셔야 하기때문에 가급적 택시로 빠르게 이동을 해주셔야 합니다. 택시 기사에게 와이키키 마린스포츠의 주소 ( Slip F-R, 1025 Ala Moana Blvd, Honolulu, HI 96814 (Kewalo Basin) 을 보여주십시요. 고객님의 귀책 사유로 인하여 차량을 놓친 경우, 환불이 일체 불가능 한점 사전에 양해 부탁드립니다.